El asistente virtual de licencias de Madrid

El Ayuntamiento de Madrid , en su plan de digitalización, ha puesto en operaciones un asistente virtual para la expedición de licencias. Esta herramienta tiene como objetivo guiar al ciudadano sobre el procedimiento y los trámites a realizar para poder implantar y desarrollar una actividad económica y/o ejecutar obras en su edificio, local o vivienda.

Sin embargo, según informan en su página web, la información facilitada en la presente herramienta es complementaria a la que cabe obtener por la vía de las consultas urbanísticas, por lo que en ningún caso sustituye a las mismas ni prejuzga la normativa que resulte de aplicación en la correspondiente tramitación administrativa.

El Ayuntamiento ha presentado su asistente virtual de licencias, como una herramienta online dirigida a facilitar los trámites de los ciudadanos y a los profesionales del sector. El detalle de esta innovación es para guiar a los usuarios sobre el tipo de licencia necesario para desarrollar una actividad económica o ejecutar obras en un edificio, local o vivienda. De la misma manera, al permitir la realización de los trámites a través del sitio web del ayuntamiento, logra un descongestionamiento del consistorio, tan necesario en estas épocas de pandemia.

Cómo acceder a ello

Dicho asistente virtual de licencias del Ayuntamiento de Madrid se encuentra ubicado en el mismo portal web del municipio. Se puede hallar en el apartado denominado ‘A un clic’ de la página. Antes de comenzar con los trámites, ofrece información útil sobre los procedimientos disponibles, la documentación necesaria, la viabilidad de la obra o la protección del patrimonio, y va guiando al usuario paso a paso.

Esta herramienta pretende acercar la administración pública a la ciudadanía, además de facilitar la obtención de licencias a través de la digitalización, la modernización y la innovación de los servicios municipales.

Cambios de titularidad en materia de licencias

Adicionalmente, se ha presentado un Decálogo que, como refieren en su nota, conviene tener presente con carácter previo a realizar cualquier actuación en materia de licencias. Se ha facilitado el acceso a los antecedentes que pueda necesitar mediante la consulta de expedientes urbanísticos CONEX.

Asimismo, se ha dado a conocer la herramienta que permite hacer de forma telemática los trámites relacionados con las transmisiones de licencia y los cambios de titularidad.

Nota informativa teniendo como fuente Madrid.es