La salud mental digital está aquí, pero ¿cómo garantizamos su calidad?

Ahora más que nunca, la comunidad mundial de la salud mental debe buscar soluciones innovadoras para frenar la ‘segunda epidemia’ de enfermedades mentales que azota el mundo.

La enorme variedad de soluciones ha creado un nuevo problema: ¿cómo se puede garantizar que la tecnología disruptiva que están utilizando esté clínicamente validada, sea ética y eficaz?

El Foro se asoció con Deloitte para crear un conjunto de estándares para examinar las soluciones digitales de salud mental llamado Global Governance Toolkit for Digital Mental Health.

“A pesar de los avances sustanciales en la investigación que muestran lo que se puede hacer para prevenir y tratar los trastornos mentales y promover la salud mental, la traducción a efectos en el mundo real ha sido dolorosamente lenta. La carga mundial de morbilidad atribuible a los trastornos mentales ha aumentado inexorablemente en todos los países en el contexto de importantes transiciones demográficas, ambientales y sociopolíticas … se deben aprovechar las nuevas oportunidades, incluidas las que ofrece el uso innovador de las tecnologías digitales para ofrecer una variedad de las intervenciones de salud mental «.

Esta cita, de la Comisión Lancet sobre Salud Mental Global , arroja luz sobre el terrible estado de la salud mental en todo el mundo y habla de la urgencia de abordar las deficiencias sin demora. Lamentablemente, el informe no describe el mundo que habitamos actualmente bajo la sombra de COVID-19; fue escrito en 2018.

Desde su lanzamiento, la situación solo se ha deteriorado con los impactos de la pandemia COVID-19 en la salud mental . Ahora, incluso más que antes del COVID-19, la comunidad mundial de salud mental debe buscar soluciones innovadoras para reducir la ‘segunda epidemia’ de enfermedades mentales que azota el mundo.

Beneficios de la salud mental digital

Las soluciones digitales de salud mental están demostrando ser incluso más beneficiosas que antes, dado que la atención en persona es extremadamente difícil de conseguir. Y no hay escasez de soluciones disponibles: más de 10,000 aplicaciones en las tiendas de Apple y Google Play afirman tratar algún tipo de dificultad psicológica, y la lista no se detiene con las aplicaciones.

Los teléfonos y las computadoras permiten a los consumidores acceder a los servicios desde cualquier lugar a cualquier hora, en lugar de esperar y viajar a una cita. Los wearables pueden medir el comportamiento, el lenguaje, las expresiones faciales y la tonalidad de la voz, creando conjuntos de datos que desbloquean una comprensión más profunda de las fluctuaciones diarias en el bienestar de una persona. La inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural pueden realizar evaluaciones de diagnóstico basadas en estos datos, lo que permite nuevas posibilidades de intervención temprana. La realidad virtual y aumentada puede simular escenarios de la vida real que podría encontrar un paciente. Se han desarrollado juegos que pueden diagnosticar con mayor precisión condiciones específicas mediante la observación del comportamiento y las reacciones, y los tratamientos ludificados son más atractivos tanto para niños como para adultos.

Los beneficios directos de la salud mental digital. Imagen: Foro Económico Mundial en colaboración con Deloitte

Los beneficios de la salud mental digital son claros: mayor acceso y asequibilidad, menor exposición a la discriminación, empoderamiento del consumidor y comentarios basados ​​en datos. Los gobiernos y los organismos de seguros están deseosos de adquirir estos servicios para los consumidores que necesitan desesperadamente innovar, pero la enorme variedad de soluciones ha creado un nuevo problema: ¿por dónde empezar cuando hay tantas opciones? ¿Cómo se puede separar el trigo de la paja y asegurarse de que la tecnología disruptiva que están utilizando sea clínicamente validada, ética y eficaz?

La necesidad es clara y los propios innovadores están ansiosos por » mostrar su trabajo » y operar dentro de un marco en el que los consumidores pueden confiar en que están obteniendo soluciones de calidad. Como dijo Yuri Marichich, director médico de Pear : “Existe una gran oportunidad aquí para poder ayudar a los pacientes si hacemos las cosas bien … Pero la confianza con los pacientes es tan importante, la confianza con los proveedores de atención médica y también con los pagadores es tan importante . Y no puedes tener confianza si estás tratando de evitar hacer lo correcto «.

¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial sobre la salud mental?

El kit de herramientas de gobernanza global para la salud mental digital

Para abordar este problema, el Foro Económico Mundial se ha asociado con Deloitte para crear un conjunto de estándares para examinar las soluciones digitales de salud mental. Sobre la base de una gran cantidad de literatura y esfuerzos anteriores, el Kit de herramientas de gobernanza global para la salud mental digital busca brindar a los gobiernos, reguladores y organismos de aseguramiento independientes los medios para crear y adaptar políticas que aborden las principales preocupaciones éticas, protegiendo y empoderando a los consumidores al permitir más decisiones informadas sobre su propia salud mental y fomentar el crecimiento estratégico de servicios de salud mental digitales seguros, éticos y eficaces.

Sobre la base del documento técnico Empowering 8 Billion Minds , el conjunto de herramientas se creó mediante la investigación de casi 200 estudios de casos de soluciones que tenían al menos 10,000 usuarios, aportes del Global Future Council on Mental Health y una prueba piloto en colaboración con el Ministerio de Salud Mental de Nueva Zelanda. Servicio de Salud Mental Digital y Adicciones de Health.

Aunque el piloto de Nueva Zelanda ha sido un excelente primer paso, el trabajo está lejos de estar terminado: la innovación digital no reconoce las fronteras nacionales, ni las enfermedades mentales. El conjunto de herramientas busca catalizar un enfoque global para el establecimiento de estándares que reconozca esta realidad y la carga compartida por los ciudadanos de todo el mundo.

Por: Stephanie Allen, Arnaud Bernaert, World Economic Forum