Walmart desafía a Amazon

Alistair Gray. Financial Times

Walmart refuerza la oferta que rivaliza con el servicio Prime de Amazon para fidelizar a los clientes ganados durante la pandemia. Los clientes que contraten el plan anual de 98 dólares (82 euros) del mayor grupo de distribución del mundo, que se llamará Walmart+, disfrutarán de descuentos en carburantes y compras más rápidas en las tiendas, además de la entrega a domicilio gratuita de los alimentos adquiridos por Internet.

El grupo ha revelado los detalles de sus planes pocos días después de anunciar que participa en la carrera para convertirse en propietario parcial de las operaciones en EEUU de la aplicación de vídeos TikTok, lo que apunta una vez más a su ofensiva para expandirse en la red.

Los beneficios que ofrece Walmart+ se basan en las compras diarias y reflejan los esfuerzos de la compañía por obtener ventaja de su presencia física en su lucha por la supremacía con el minorista online Amazon.

Walmart+ resulta menos atractivo que Amazon Prime, cuya extensa lista de beneficios añadidos a la entrega gratuita incluyen servicios de streaming que rivalizan con Netflix y Spotify. El plan de Walmart no ofrecerá contenidos de medios, al menos inicialmente. Janey Whiteside, la responsable de clientes de la compañía, explica: «Centramos nuestra oferta inicial para suscriptores en los beneficios que sabemos que representan la mayor prioridad para nuestros clientes: la comodidad y el ahorro».

Las ventas de Walmart han aumentado durante la pandemia, y su servicio de recogida en el exterior de la tienda ha gozado de especial popularidad, duplicándose los ingresos por las compras online

Publicado en Expansión