Recrear trabajos a través de la colaboración, redistribución selectiva y la actualización.

Se imponen nuevos modelos, estímulos creativos, decisiones rápidas, alianzas y apoyos multisectoriales. La dinámica económica de esta crisis solo será menos dañina si todos, desde los gobiernos, pasando por las patronales, organizaciones civiles y autoridades locales se comprometen en nuevas acciones estratégicas, pero también tácticas. A continuación algunas ideas de McKinsey sobre ello.

Incluso antes de la crisis de COVID-19, se estaban produciendo cambios estructurales, por ejemplo, la adopción de la automatización y el movimiento hacia la energía limpia, que estaban remodelando el mercado laboral y aumentando la demanda de habilidades particulares. Se esperaba que los avances tecnológicos produjeran cambios a gran escala en la demanda de roles particulares en la fuerza laboral. Por ejemplo, se pronostica que aumentará la demanda de especialistas y gerentes de TIC, así como de «habilidades futuras», como la alfabetización digital y las habilidades cognitivas, sociales y emocionales. Se esperaba que la demanda disminuyera para los roles administrativos. 

La crisis de COVID-19 marca el comienzo de un nuevo paradigma para volver a capacitar en tres dimensiones. Primero, el distanciamiento físico hace que los formatos tradicionales sean reemplazados en línea, lo que exige creatividad para brindar capacitación efectiva (específicamente para habilidades blandas, como el trabajo en equipo). En segundo lugar, la actualización rápida requiere intervenciones mucho más cortas y un sistema diferente para reconocer esas habilidades. Los microcréditos reemplazarán los títulos tradicionales en muchos casos. En tercer lugar, una crisis de este grado requiere un cambio de mentalidad hacia el bien mayor de la sociedad en lugar de centrarse en la ventaja competitiva de una empresa específica. Las empresas que de otro modo serían competidores comerciales necesitarán colaborar y brindar oportunidades de recapacitación a nivel de la industria.

Proponemos las siguientes tres ideas clave para la acción:

  • Cree rápidamente «intercambios de talento» en línea para crear transparencia en las ofertas de trabajo y facilitar la redistribución. Existe una necesidad urgente de transparencia sobre la demanda cambiante, las crecientes oportunidades de trabajo e información sobre las habilidades existentes que pueden ser subutilizadas y para una mejor y más rápida correspondencia entre los solicitantes de empleo y los empleadores. Las asociaciones industriales, las agencias laborales y los grupos de grandes empresas pueden crear rápidamente intercambios o portales en los que los empleadores pueden publicar nuevas aperturas y los trabajadores desplazados, respaldados por sus empresas existentes, pueden encontrar oportunidades de redistribución y adscripción. Por ejemplo, un grupo de empresas en el sector alimentario de los EE. UU. creó un intercambio en solo seis días, lanzándolo a principios de abril de 2020. Los gobiernos y las organizaciones sin fines de lucro pueden complementar los intercambios en línea con servicios de apoyo para trabajadores desplazados, como entrenamiento, asesoramiento y ayuda para pulir currículums. De acuerdo, pueden ser difíciles desafíos para llevar a cabo los intercambios de talento a la escala requerida, pero la crisis de COVID-19 crea una urgencia sin precedentes para los sectores públicos y privados de sus esfuerzos en este campo.
  • Reskill a velocidad y escala. Los gobiernos, las asociaciones empresariales y las instituciones educativas deberían preguntarse: «¿Cómo utilizamos la recesión para volver a capacitar y asegurar nuestra fuerza laboral en el futuro?» El declive temporal de algunas industrias también brinda la oportunidad de mejorar la capacitación hacia áreas de crecimiento de habilidades futuras. Se necesitan dos intervenciones discretas a este respecto: capacitación rápida para aumentos repentinos de la demanda a corto plazo, como en el comercio minorista de comestibles, y mejora o capacitación adicional a largo plazo que permite a las personas avanzar a carreras alineadas con tendencias de habilidades futuras, como los servicios de salud. Las intervenciones a largo plazo también podrían centrarse en la alfabetización digital y las habilidades sociales y emocionales, los componentes básicos que los trabajadores necesitan para mantenerse relevantes en un mercado laboral más dinámico y digitalizado.
  • Diseñe incentivos efectivos respaldados por el gobierno para la redistribución y recapacitación. A medida que los gobiernos brindan apoyo en casos de crisis a empresas y trabajadores individuales, pueden incentivar varios cambios importantes que ayudarán a remodelar las economías para que sean más productivas y equitativas cuando se recuperen de la crisis. A cambio de apoyo financiero, como subsidios y reembolsos de impuestos, durante la crisis, los gobiernos pueden exigir a las empresas que inviertan en entrenamiento y capacitación de sus fuerzas laborales. En Alemania, por ejemplo, la reciente Ley de Oportunidades de Calificación proporciona subsidios gubernamentales a los programas de capacitación de empleados de las empresas, y las empresas más pequeñas reciben subsidios proporcionalmente mayores. Hasta el 100 por ciento de los costos de capacitación para microempresas y hasta el 50 por ciento para las PYME están cubiertos por un subsidio. Los gobiernos también pueden lograr otros objetivos, como aumentar el registro de negocios informales y mejorar la participación femenina en la economía, un cambio de apoyo financiero.

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