¿Por qué los trabajadores son clave para las empresas sostenibles e inteligentes del futuro?

La superluna rosa, la luna llena más grande de 2020, se eleva detrás de un faro en La Valeta, Malta, el 8 de abril de 2020. REUTERS / Darrin Zammit Lupi - RC2I0G9MIUJM
Puede que no sean faros literales, pero nuestra sesión arrojó luz sobre las fábricas del futuro. Imagen: REUTERS / Darrin Zammit Lupi
  1. Por: Kate Whiting Escritor senior, contenido formativo
  • 10 nuevos faros han sido incorporados a la Red Global de Faros del Foro Económico Mundial de fábricas que adoptan tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial.
  • Los líderes discutieron cómo la agilidad y la prioridad de los clientes y los trabajadores han sido lecciones cruciales de la pandemia de COVID-19.

Por muy inteligentes que se vuelvan nuestras fábricas, la mano de obra humana siempre será fundamental para su éxito.

Las 10 nuevas fábricas a las que se les otorgó el estatus Lighthouse , uniéndose a otras 44, no solo han sobrevivido a las interrupciones de COVID-19, sino que han pivotado para ampliar las operaciones, hacer que las cadenas de suministro sean más sostenibles, mejorar las habilidades de la fuerza laboral y mejorar la satisfacción del cliente, todo mediante la adopción de tecnologías. de la Cuarta Revolución Industrial.

Estas son algunas de las citas clave de un panel de discusión de amplio alcance que se refirió a la importancia de reducir la huella de carbono y las lecciones aprendidas de la pandemia:

Los trabajadores son lo primero

Schneider Electric recibió su tercera designación Lighthouse por su operación en Lexington, EE. UU., su primer Lighthouse de extremo a extremo, que ha reducido los costos de energía en un 26%, el papeleo en un 90% y ha mejorado la satisfacción del cliente en un 20%.

Mourad Tamoud , vicepresidente ejecutivo de Cadena de suministro global, dijo: «Cuando los visitantes vienen a Lexington, se dan cuenta de que es una entidad de 60 años que fue digitalizada. Pero no se trata solo de tecnología, se trata de personas y de desarrollar procesos de aprendizaje para implementar la cultura digital «.

Susanne Hundsbaek-Pedersen es vicepresidenta sénior de gestión de la cadena de suministro y dispositivos en Novo Nordisk, cuyo sitio en Hillerød, Dinamarca, invirtió en digitalización, automatización y análisis avanzado.

Ella dijo: «La transformación digital es una transformación para mejorar todos [los trabajadores]: los líderes que regresan a la escuela, agregar nuevas herramientas a la caja de herramientas, un mejor uso de los recursos y una resolución de problemas más rápida».

En otro ejemplo, Janssen Large Molecule, parte de Johnson & Johnson, conectó digitalmente I + D y su fabricación interna y externa. También implementó soluciones avanzadas de control de procesos para satisfacer la creciente y cambiante demanda de productos biológicos en sus instalaciones de Cork, Irlanda.

Sobre la iniciativa, Kathy Wengel , Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Cadena de Suministro de Johnson & Johnson, dijo: «Una gran parte de lo que nos enfocamos es asegurarnos de que nuestros 40,000 héroes in situ que han estado llegando a las plantas cada uno día son saludables, seguros y sus familias se sienten seguras.

«Estamos trabajando en la vacuna [COVID-19], por lo que tenemos equipos globales que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana; se necesitará más de una empresa para vacunar al mundo, por lo que como industria, es parte de nuestra responsabilidad retribuir. «

faros de fabricación
Cómo los faros aprovechan la tecnología digital para ser más ágiles.Imagen: Foro Económico Mundial

Agilidad y centrado en el cliente

La necesidad de ser ágil y responder rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes ha sido un gran aprendizaje de la pandemia, agregó Wengel, diciendo que Johnson & Johnson había visto un cambio importante hacia el comercio electrónico, con más clientes que querían entregas de lentes de contacto en sus hogares. por ejemplo.

En China, el prototipo de fábrica digital de Alibaba Group, Xunxi, otro de los 10 faros más nuevos, ha podido probar respuestas rápidas a las cambiantes demandas de los clientes.

Daniel Zhang, presidente y director ejecutivo de Alibaba Group dijo: «Cuando comenzamos nuestra iniciativa de fábrica digital, la fuerza impulsora fue el cambio de consumo».

«¿Cómo podemos actualizar el suministro para satisfacer las demandas cambiantes y compartir conocimientos sobre el comportamiento del consumidor en nuestra plataforma digital y crear nuevos productos?»

Zhang dijo que estaba contento con los primeros resultados, que han experimentado una mejora de principio a fin. «Podemos producir productos a pequeña escala y con una pequeña cadena de suministro y ayudar a nuestros vendedores a probar productos de ejemplo. En el futuro, la producción a gran escala se transformará en producción pequeña».

Las eficiencias han incluido una reducción del 75% en los tiempos de entrega y el consumo de agua se redujo un 50% en todo el proceso de producción.

No todo ha sido sobre ruedas para las fábricas de Lighthouse, pero con una mayor colaboración e innovación, podrían reducir su huella de carbono y mejorar la eficiencia.

Wouter van Kempen , director ejecutivo de DCP Midstream, cuya operación en Denver se ha unido a la red, dijo que las empresas de energía se enfrentaron a un doble reinicio: la necesidad de digitalizar, que fue un cambio radical en sí mismo, y encontrar soluciones de energía limpia.

«La innovación y la sostenibilidad deben ir de la mano».

Artículo publicado en WEF