5 formas en que los líderes pueden aprender a adoptar nuevas ideas

Para ser un mejor líder, debe desafiar sus suposiciones, escribe Adam Grant, profesor de gestión de Wharton y autor. El nuevo libro de Grant, ‘Piense de nuevo: el poder de saber lo que no sabe’ sostiene que los ejecutivos deberían reconsiderar su enfoque de gestión.

Habló de su nuevo libro con la decana de Wharton Erika James y explicó cómo los líderes pueden evolucionar para tener un lugar de trabajo moderno y adoptar nuevas ideas. Aquí hay cinco conclusiones de su discusión.

Cuando el profesor de Gestión de Wharton Adam Grant se sentó a escribir su nuevo libro, Piense de nuevo: el poder de saber lo que no sabe , quería explicar por qué los ejecutivos deberían reconsiderar sus enfoques sobre cómo administrar a las personas en un lugar de trabajo moderno y adoptar nuevas ideas. , basado en evidencia sistemática.

Grant es un líder intelectual reconocido internacionalmente en la gestión y la dinámica del lugar de trabajo, autor de best-sellers y codirector de Wharton People Analytics . En un seminario web de Ivy Exec llamado «Inside the Mind of Professor Adam Grant» patrocinado por el programa MBA para ejecutivos de Wharton, Grant se sentó con la decana de Wharton Erika James , una psicóloga organizacional. Los dos discutieron la importancia de cuestionar sus suposiciones sobre cómo participar y comunicarse en el lugar de trabajo para convertirse en un líder más evolucionado.

A continuación se presentan cinco conclusiones clave de su discusión :

1. La resistencia a nuevas ideas es un problema común en el lugar de trabajo. Pero adoptar enfoques basados ​​en datos puede dejarlo mejor preparado para el futuro.

“He pasado la mayor parte de mi vida frustrado porque llego a los lugares de trabajo con evidencia sistemática y los líderes dicen cosas como ‘Bueno, no siempre lo hemos hecho así’ o ‘Eso nunca funcionará aquí’. —Dijo Grant.

“El gran momento para mí fue el invierno de 2018. Fui con un grupo de directores ejecutivos de Fortune 500 y fundadores de startups unicornio. Le dije: ‘Mire, ya tenemos buena evidencia de que mientras la gente esté en la oficina la mitad de la semana, puede obtener más productividad, más satisfacción, mayor retención y sin costo para la colaboración al permitir que las personas trabajen desde cualquier lugar la otra mitad de la semana ”, dijo. “Pero me encantaría probar algo más pequeño. Realicemos un experimento remoto el viernes, dé a las personas un día a la semana para trabajar desde donde quieran. Todos y cada uno de los líderes que presenté me rechazaron «.

Con el inicio de la pandemia de COVID-19, esas mismas empresas han dado un giro hacia el trabajo remoto permanente o un modelo híbrido.

“Si [ellos] hubieran reconsiderado [su] resistencia en 2018, [ellos] podrían haber tenido todo el 2018 y 2019 para descubrir cómo hacer que el trabajo remoto funcione, antes de que atravesáramos una pandemia global”, agregó.

2. No seas un «acosador lógico». En cambio, reconozca sus propias deficiencias y haga preguntas para conocer la perspectiva de la otra persona.

Grant habló sobre una peculiaridad de su personalidad, en la que «se dobla y discute más duro» cuando alguien se resiste a su punto de vista.

Dijo: “Realmente no me di cuenta de que eso era un error hasta que un estudiante me llamó ‘matón lógico’. Recuerdo que estaba en medio de una conversación con una estudiante que tomaba una gran decisión profesional, y pensé que claramente se estaba inclinando en una dirección, y me preocupaba que pudiera tener algunos puntos ciegos, así que le di la más apasionada argumento que podría en la dirección opuesta.

“Ella empujó hacia atrás, y yo empujé hacia atrás de nuevo. Eventualmente ella dijo, ‘Adam, eres un matón lógico’ … Simplemente sigues bombardeándome con datos y con hechos y con razones, y no estoy de acuerdo, pero no siento que pueda contraatacar ‘. «

Esta táctica no es una forma eficaz de comunicarse porque deja a la otra persona para defender, atacar o retirarse.

“Ahora me gusta entrar en desacuerdo, y tan pronto como me doy cuenta de que alguien tiene un punto de vista diferente, reconozco mis propias deficiencias…. También invita a la otra persona a comprometerse con la apertura. Y luego ambos acordamos aprender algo el uno del otro. Cambia completamente la forma en que tengo debates ”, dijo Grant.

“Tan pronto como me doy cuenta de que alguien tiene un punto de vista diferente, reconozco mis propias deficiencias…. También invita a la otra persona a comprometerse con la apertura «.
—Adam Grant

3. Deje de lado el conocimiento y las opiniones que ya no le sirven de nada.

Grant recordó un momento en el que tuvo que desafiar sus suposiciones. Antes de la pandemia de Covid-19, Grant dijo que se había resistido enérgicamente a que Wharton se trasladara a un entorno de enseñanza en línea, creyendo que se perdería la energía de un aula presencial.

“Simplemente me resistí a todas las formas de educación en línea que estábamos haciendo, pero lo he reconsiderado por completo. Tuve las conversaciones más ricas que he tenido en un aula, enseñando sobre Zoom ”, dijo. “Por primera vez en mi carrera, en lugar de pedir una mano al azar que está levantada, generalmente de un hombre blanco extrovertido por defecto, pude ver qué perspectivas estaban surgiendo en la conversación, y luego pude coreografiar una discusión en la que la gente se basara entre ellos, donde se desafiaban, y había tanta profundidad y tanta inclusión de diversas voces porque pude ver lo que pensaban diferentes personas. Quiero traer eso de vuelta al aula en vivo «.

4. El éxito depende de su capacidad para hacer que otras personas tengan éxito. Por eso es tan importante invertir tiempo en aprender habilidades de liderazgo efectivas.

Grant dijo: «Una de las cosas que escucho con bastante frecuencia, especialmente cuando trabajo con estudiantes ejecutivos de MBA, es que están en un punto de sus carreras en el que dicen: ‘Hice una licenciatura en negocios y desearía haber prestado atención a [desarrollar habilidades de liderazgo] antes. ‘ Y mi objetivo cuando alguien termina una clase mía es que nunca vuelva a pensar en eso, que inviertan en desarrollar las habilidades de liderazgo que serán relevantes para amplificar su impacto ”.

Añadió: “No importa lo alto que asciendas en tu carrera, no puedes tener éxito solo. De hecho, cuanto más alto asciendes, más depende tu éxito de la capacidad de hacer que otras personas tengan éxito. Y si no invierte con la misma disciplina y el mismo rigor analítico para averiguar cómo son las habilidades de liderazgo efectivas como lo hizo en operaciones o finanzas, entonces en realidad está limitando su capacidad para tener éxito en su carrera «.

«Cada circunstancia es diferente y requiere su propio nivel de inteligencia emocional, intelecto y destreza interpersonal para poder sacar lo mejor de las personas con las que está trabajando».
—Erika James

5. El liderazgo no es una «habilidad blanda». De hecho, es una de las cosas más difíciles de dominar.

Dean James desafió una suposición que ha escuchado con frecuencia: que los conjuntos de habilidades de liderazgo son «habilidades blandas».

De hecho, dominar el liderazgo es difícil precisamente «porque no hay ecuación», dijo. “No puedes introducir algunos números y obtener una respuesta. Cada circunstancia es diferente y requiere su propio nivel de inteligencia emocional, intelecto y destreza interpersonal para poder sacar lo mejor de las personas con las que está trabajando «.

Grant respondió diciendo que el punto de James era un buen ejemplo de cómo repensar una suposición.

“Eso es brillante. Tengo que cambiar ahora la forma en que hablo de esto porque durante años les he dicho a los estudiantes: ‘Lo que voy a hacer es traerles datos concretos sobre habilidades blandas’. Y lo que me acabas de hacer darme cuenta es que sigo apoyando implícitamente la idea de que estas habilidades son suaves ”, dijo. “Creo que en realidad capta de una manera mucho más significativa, tanto la importancia como la dificultad de practicar los tipos de habilidades que enseñamos como psicólogos…. No hay más datos duros para las habilidades blandas. Las habilidades son difíciles «.

Por: Universia Knowledge @Wharton, World Economic Forum